MTP中层管理技能提升训练(北京9.19-20)
★ 课程时间:2011年9月19-20日(共二天) ★ 课程地点:北京 国家会议中心 ★ 授课讲师:张书豪 ★ 课程费用:3200元/人
【课程背景】
企业要做大、做强、做久,与企业制度、技术创新以及发展战略有密切关系。但是制度、技术创新和战略仅仅代表成功的过去,决定企业未来的根本因素是员工队伍的素质高低和工作能力强弱,而这又取决于中层管理者的素质。作为中层管理者应该做好表率,开阔视野,发现问题。而目前在中国的很多企业里,中层管理者普遍不能令总经理满意,致使企业常出现以下难题: ◆ 有好的战略,却执行不下去? ◆ 压力集中在几个人身上,没办法传递? ◆ 目标变来变去,计划总赶不上变化? ◆ 下属的技能一直没有提升? ◆ 组织内外的沟通常常出现问题? ◆ 团队整体绩效总是没有改善? ◆ 自己忙得疲惫不堪,却被说成独揽大权? 中层管理者是企业的中流砥柱,提升中层管理者的工作管理技能,构建一支高绩效的团队,是保证企业各项决策顺利实施、使企业在竞争中立于不败之地的关键!本课程即为企业解决以上难题!
【课程目的】
本课程通过系统的讲述中层管理者的定位、管理目标的设定,绩效考核的改善,员工沟通的“三部曲”等,旨在让公司的中层管理者从自我管理、管理他人、管理目标等多个方面提升自己的领导力。
【课程受益】
1. 让中层管理实现自己干到领着别人干的工作定位 2. 能更好的考核和改善员工的业绩,实现行为的控制到目标控制 3. 能与员工进行更好的沟通,实现上下左右的完美工作对接 4. 掌握实现团队制胜的法宝,并能使整个团队更加完美 5. 通过对目标计划工具的掌握与运用,能改善工作中存在的问题 6. 精英荟萃,交流经验,集聚人脉,共享智慧,碰撞思想
【课程特色】
1. 贴近日常工作的案例分享,深度解读中层管理者高绩效、高水平的秘诀 2. 全面性、一体化的课程,使理论知识与实践知识结合更加紧密 3. 启发式互动教学,富有知识性与趣味性 4. 权威专家现场点拨迷津,学员分享思想和实践经验
【课程对象】
各部门经理、主管、储备干部,以及有志于系统提升管理技能的企业中高层管理者
【讲师简介】
张书豪 ◆ 工商管理博士 ◆ 中国人力资源高级培训师 ◆ APC高级培训师; ◆ 上海市高级人力资源管理师特邀讲师 ◆ 上海市职业培训师特邀讲师 ◆ 先后在3家欧美跨国公司担任中国区人力资源经理和总监 ◆ 融合西方人力资源理论,和二十余年本土实战经验,帮助多家公司建立全面的人力资源体系 ◆ 中央电视台、中人网、新华网、HR管理世界、《哈佛商业评论》等媒体的特邀撰稿人 ◆ 曾服务的客户包括:霍尼韦尔、泰科电子、远东国际租赁、天津王朝酒业、宝钢、上海国资委、前程无忧、智联招聘等多加跨国公司、民企、国企等
【课程大纲】
日期 时间 培训内容 9.19 9:00 ~ 10:35 第一单元 中层管理者的定位 1. 管理的定义 2. 管理的基本使命 3. 中层管理者应关注的5个区域 10:35 ~ 10:50 休息时间 10:50 ~ 12:00 第二单元 管理的一切是以终为始 1. 目标的定义 2. 如何设定目标? 3. 如何制定实现目标的行动计划? 4. 目标管理的原则? 5. 目标分解的5大方法 6. 案例分析:如何分解某区域的销售指标 7. 计划与目标管理的重要性 8. 如何利用工具做计划? 9. 如何跟进计划的执行? 案例分析:如何做计划? 12:00 ~ 14:00 午餐时间,休息时间 14:00 ~ 15:15 第三单元 如何更好的考核和改善员工的业绩? 1. 为什么要进行绩效管理? 2. 影响工作绩效的因素有哪些? 3. 绩效考核的内容是什么? 4. 绩效考核中的沟通 5. 绩效指标的2种方法 6. 如何进行绩效改进? 7. 如何有效的管理员工的行为? 案例分析:为什么王小姐感到郁闷? 15:15~15:35 下午茶歇,休息时间 15:35~16:45 第四单元 问题解决5步曲 1. 寻找原因和决策的思维方法的不同 2. 识别决策问题 3. 决策的注意点 4. 开发并分析决策方案 5. 作为决策的管理者 16:45 ~ 16:55 休息时间 16:55 ~17:30 案例分析和演练 9.19 9:00 ~ 10:35 第五单元 情景管理 1. 情景管理的起源 2. 员工成长的四个阶段 3. 管理者的四种应对方法 10:35 ~ 10:50 休息时间 10:50 ~ 12:00 第六单元 理解万岁等于沟通万万岁 1. 问题不在于说什么,而在于怎么说? 2. 沟通的“三步曲” 3. 人际沟通不等于工作沟通 4. 工作沟通的原则 5. 工作沟通根据对象不同而改变 12:00 ~ 14:00 午餐时间,休息时间 14:00 ~ 15:15 第七单元 管理的根源在于对于人才的使用? 1. 人才从内部培养 2. 知人善用 3. 用人所长平凡的人做不平凡的事情 4. 如何让好骨干变成好领导 5. 空降兵如何在企业“立足” 案例分析:企业用人的烦恼 15:15~15:25 下午茶歇,休息时间 15:25~16:30 第八单元 只有完美的团队而不是个人 1. 团队角色基本理论 2. 团队角色的几个特质 3. 理想的团队规模 4. 团队的不同发展阶段及其领导风格 5. 团队冲突处理 6. 我们应该建设什么样的团队氛围 课程总结 16:30 ~ 16:55 全体学员合影,休息时间 16:55 ~17:30 互动答疑,颁发证书
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